如何投诉假冒阳澄湖大闸蟹(拼多多怎样投诉卖家)

澎湃新闻记者 邱海鸿

针对会员企业“渔礼记”售卖假的阳澄湖大闸蟹遭举报一事，10月13日，苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会做出惩罚决定，开除涉事企业的协会会员资格，并撤销其阳澄湖大闸蟹农产物天文标记利用权。

渔礼记位于黑龙江佳木斯的新门店，招牌印有“阳澄湖大闸蟹”。 图片由消费者供给

按照澎湃新闻（www.thepaper.cn）此前报导，9月19日，黑龙江佳木斯市一位消费者在本地新开张的“渔礼记阳澄湖大闸蟹佳木斯总店”购置了8只母蟹，共370元。没想到，他回家后发现，本身买到的可能是“冒充”的阳澄湖大闸蟹。

据该消费者称，之所以得出上述揣度，理由如下：一是那些大闸蟹没有“一蟹一扣”的防伪标识；二是涉事门店的包拆箱上，发货地址写的是“南京”，而苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会《自律公约》要求，阳澄湖大闸蟹必需是苏州阳澄湖产地发货。三是其于9月19日在涉事专卖店购置的大闸蟹是现货，而阳澄湖大闸蟹正式开捕时间却是两日后的9月21日。

“发现上当之后，我没有要求补偿，店家却没给什么说法。”该消费者暗示，据此，他向苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会举报，要求协会对该会员企业停止查询拜访处置，并对举报人信息停止保密。

但举报后不到8小时，那位消费者就接到“渔礼记”售后人员打来的德律风。“强烈要求庇护小我信息，成果之一时间就泄露了，那彻底把我激怒了。”该消费者说，随后，他向苏州市长热线再次停止赞扬，并要求本地对“渔礼记”所属公司苏州市相城区蟹礼记农产物有限公司的售假行为停止处置。

天眼查显示，苏州市相城区蟹礼记农产物有限公司成立于2019年6月，注册地址是相城区阳澄湖镇消泾村消泾大闸蟹水产交易市场（新市场401号），运营营业包罗水产养殖、食物运营以及食用农产物零售、水产物批发零售等等。

上述消费者告诉澎湃新闻，苏州市长热线转接到相城区市场监视办理局，该局回答称，其已到“渔礼记”所属公司停止查询拜访，发现该公司注册地址与运营地址不符，运营地址不在相城区辖区范畴内，遂联络该公司负责人，但对方拒不共同查询拜访，最末相城区市场监视办理局将上述公司列入了异常运营名录。10月13日下战书，澎湃新闻联络相城区市场监管局消保科，德律风无人接听，尚无法证明上述说法。

2020年4月30日起，经农业农村部注销，阳澄湖大闸蟹农产物天文标记遭到庇护，苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会为注销证书持有人。上述消费者认为，做为阳澄湖大闸蟹天文标记的受权方，按照该行业协会的《自律公约》，协会有标准和约束会员企业的责任，关于以通俗大闸蟹冒充阳澄湖大闸蟹的企业，其应采纳惩戒办法，以维护市场次序。

“但是，从9月24日赞扬至今（10月12日），十多天过去，苏州市阳澄湖大闸蟹协会还没有给出处置定见。”上述消费者认为，此举或将有损阳澄湖大闸蟹的品牌形象。

针对“泄露举报人信息”问题，苏州市阳澄湖大闸蟹协会此前回复澎湃新闻记者称，协会协调商家联络消费者，并非“泄露举报人信息”，而是常规的赞扬处置流程，“所有赞扬到行业协会的消费者，协会城市要求商家先行与消费者处置，消费者不满意的，行业协会再继续从中协调。”

10月13日下战书，该协会向澎湃新闻发来的最新处置成果显示，经协会常务副会长会议决定，并按照《苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会自律公约》及相关规定，对苏州市相城区蟹礼记农产物有限公司立即开除协会会员资格，撤销其阳澄湖大闸蟹农产物天文标记利用权。

同时，立即打消苏州市相城区蟹礼记农产物有限公司在该协会任何渠道和电商平台的保举资格。并收回由该协会颁布的所有证书及会员资格证明，无法收回的将以做废处置，并予以在协会寡号上公布。

责任编纂：李克诚

校对：丁晓